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OUTSOURCING Externalización de servicios

Forum Activa Canarias es la empresa del Grupo Activa especializada en la externalización de Servicios.

Forum se integra como un auténtico colaborador a los objetivos generales de la empresa cliente, aportando sus procedimientos  y especialización a las necesidades específicas de cada proyecto.

Aporta los recursos técnicos y humanos para la correcta realización del servicio subcontratado, asumiendo la responsabilidad y garantizando un resultado completo y eficaz que le permitirá redirigir el talento y los recursos de su compañía hacia las áreas claves de su negocio, potenciando el crecimiento y la rentabilidad.

¿Por qué Forum como proveedor de Outsourcing?

EQUIPO

En el Grupo Activa Canarias  entendemos que una de las claves  del éxito del  servicio se basa en la selección del candidato, el valor de la especialización y la rigurosidad metodológica.

El dominio de las diferentes fuentes de captación de profesionales y de las diversas técnicas de evaluación y valoración de candidatos son puntos esenciales para garantizar el éxito del proceso de selección.

Por eso contamos con la mayor red de oficinas del sector en Canarias y una estructura de 45 empleados  que cada día trabajan con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y trabajadores, aportando valor y talento en cada proyecto o servicio que prestamos. Este es sin duda nuestra clave de éxito, contar siempre con los mejores Recursos Humanos.

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

El Grupo Activa Canarias apuesta por los nuevos desarrollos tecnológicos y sistemas de información y control, ofreciendo soluciones adecuadas a las nuevas demandas de empresas y trabajadores. El servicio interactivo de nuestra web site activacanarias.es  facilita todo tipo de información relacionada con los recursos humanos y la optimización de nuestros servicios.

  • Firma Digital: Permite firmar contratos entre la delegación de Forum Activa Canarias y el cliente o trabajador.
  • Incidencias: Permite a los clientes visualizar las diferentes incidencias que pudiese surgir con los trabajadores (Bajas por IT, Absentismo, Anticipos….).
  • Consultas: Permite a los clientes consultar en cualquier momento el historial de trabajadores, formaciones realizadas, reconocimientos médicos etc…
  • Factura Electrónica: Permite a los clientes visualizar sus facturas.
  • Pedidos: Permite a los clientes realizar nuevas peticiones de servicios.
  • Balance Digital: Permite a los clientes visualizar de forma gráfica todo un resumen del servicio ofrecido por la delegación de Activa Canarias.
  • Plataforma de formación en PRL.
  • CRM de candidatos. Importante base de datos de candidatos que nos permite encontrar los perfiles adecuados.
  • Área de clientes. Permite al cliente realizar consultas sobre el servicios contratado
  • Área de empleado, el empleado desde su ordenador o móvil podrá realizar consultas, adquirir o firmar su documentación laboral.

GARANTÍAS

Garantía jurídica y financiera, todos nuestros proyectos son supervisados y planteados desde el punto de vista jurídico y operativo.

Dando viablidad y soluciones a medida para el correcto desarrollo del proceso o servicio a externalizar y en cualquiera de los sectores que operamos.

Cumpliendo siempre los requisitos de:

  • Sustantividad propia y autonomía del proceso o servicio.
  • Dirección y control del servicio subcontratado.
  • Aportación de los recursos técnicos y humanos.
  • Asunción del riesgo empresarial.

SOLUCIONES A MEDIDA

Somos un colaborador que crece con sus clientes aportando implicación, compromiso y experiencia, con soluciones para cada necesidad y con respuestas ágiles y flexibles.

El conocimiento del mercado canario nos hace ser diferentes y exclusivos, creando soluciones innovadoras en base a criterios de excelencia, calidad y productividad.

SEGURIDAD

En materia de Seguridad y Salud contamos con nuestro propio Servicio de Prevención, es un pilar básico dentro de nuestra filosofía de trabajo. Nos permite ser más ágiles a la hora de poner en marcha cualquier necesidad así como un asesoramiento y coordinación mucho más fluida y actualizada.

Para ello contamos con un departamento Técnico de PRL que realiza la coordinación empresarial y coordina los servicios con las Mutuas.

El personal empleado respetará estrictamente las normas de seguridad previstas tanto por el cliente como por Forum asumiendo la información y formación en materia de Prevención.

En todo momento se ajustará al contenido de la Ley 31/1995, de 8 de Noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales y decretos que la desarrollan, realizando la correspondiente Evaluación de Riesgos.

Forum Activa garantiza la seguridad de los trabajadores a su servicio en todos los aspectos relacionados con su trabajo y hacemos llegar a los clientes la garantía y seguridad de los trabajadores en todo lo que afecta a:

  • Información sobre riesgos y medidas de prevención y protección.
  • Formación en Seguridad e Higiene.
  • La Vigilancia y el control de la Salud.

FORMACIÓN

Somos conscientes que el equipo humano y la retención del talento es un pilar básico para aportar valor y por tanto ventaja competitiva.

Desde Forum Activa desarrollamos  planes de formación continua a medida, que cubran las necesidades de nuestros clientes y trabajadores. Podrán contar con las acciones formativas específicas que permitan a nuestros profesionales abordar los rápidos avances tecnológicos, así como los nuevos conocimientos técnicos que se van incorporando a la práctica profesional.

Nuestro objetivo es orientar la Formación Continua hacia la mejora de los resultados de sus colaboradores y por tanto a su organización.

Generamos contenidos y herramientas  formativas adaptadas a la realidad empresarial, contando con colaboradores especializados  en el desarrollo a medida de acciones formativas.

Planteamiento Técnico del Proyecto a externalizar

ORGANIZACIÓN DEL PROCESO

En Instalaciones del cliente- modelo -in-hause
Estructura dedicada a la dirección y Control
Adecuación de Perfiles profesionales
Manuales de procedimientos
Documentación de reporting
Reuniones de seguimientos con el cliente
Select

DESARROLLO DEL PROCESO

Diseño del procesos y asignación de recursos
Indicadores de niveles de Servicios -Kpi
Acuerdos a nivel de servicio y productividad
Dirección por objetivos
Retribución por resultados
Planes mejora continua
Select

Ventajas de la externalización

Optimiza los costes (reducción y control) transformando costes fijos en variables.

Flexibiliza la adaptación al cambio y reduce los riesgos gracias a la gestión compartida del proceso.

Mejora continua en términos de calidad y costes.

Permite centrarse en la actividad principal del cliente.

Mayor flexibilidad laboral.

Desarrollo estratégico frente a otras compañías del sector mejorando la competitividad.

Acceso a tecnologías especializadas.

Mejora de procesos e incremento de la productividad.

Líneas de Negocio

Forum Activa Canarias  se configura dentro del Grupo Activa Canarias RRHH ,como  la línea de negocio especializada en la externalización de servicios.
Nuestro objeto social se basa en la realización de servicios concretos y determinados, en la empresa cliente, bien sea de carácter público o privado.

Actuamos en las siguientes líneas de Negocio:

SERVICIOS LOGÍSTICOS E INDUSTRIALES

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SERVICIOS GENERALES- FACILITY SERVICES

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OUTSOURCING COMERCIAL

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OUTSOURCING HOTELERO

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ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

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OUTSOURCING AGRARIO

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Certificaciones de Calidad

Forum Activa Canarias SL se encuentra certificada por AENOR bajo la norma ISO 9001.

Con ello aseguramos  a nuestros clientes que  todos los procesos  de gestión de la compañía rigen y se encuentran sometidos a dicha norma, garantizando la calidad del servicio prestado.

Todos sus procesos, tanto comerciales como operativos, responden a los procedimientos de control y aseguramiento de la calidad. Para cada servicio se deberán definir los ratios y aspectos cualitativos que marcarán la valoración del servicio.

Ventajas del Sistema de Gestión:

Documentar y estandarizar las actividades del personal

Aumento de la satisfacción del cliente

Medir desempeño de los procesos

Mejora continua (procesos, productos, eficacia)

¿Qué aporta Forum Activa Canarias a sus clientes?

Garantía de agilidad, flexibilidad y adaptabilidad a los procesos a lo largo de los años.

Equipo con dedicación exclusiva y permanente, que resuelve diariamente todas las peculiaridades del servicio.

Rediseño y mejora de todos los procesos, aportando mayor valor cada día.

Control y reducción del riesgo.

Capacidad de respuesta, tanto diaria como estacional.

Relación de colaboración y beneficio mutuo.

¿Qué aporta Forum Activa Canarias a sus trabajadores?

Política clara y activa de recursos humanos, que facilita la formación y promoción de los trabajadores y por tanto la estabilidad laboral.

Desarrollo Profesional.

Evaluación y Formación de todos los profesionales en materia de Prevención de riesgos Laborales.

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    Grupo Activa Canarias comenzó su actividad en el sector de los Recursos Humanos en el año 1996. El conocimiento y experiencia adquirida nos ha convertido en una de las principales empresas de Canarias en el sector con más de 300 clientes en todo el territorio canario.

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